Toutes les visites sont gratuites. Amazon ne perçoit aucun revenu pour cette prestation.

Au cours de la visite, vous allez pouvoir découvrir la magie qui s’opère après avoir validé votre commande. Cela comprend la façon dont nos incroyables amazoniens maintiennent la satisfaction du client au premier plan tout au long du processus de préparation de votre commande. 

Nous nous réservons le droit de refuser des visiteurs qui ne souhaiteraient pas se défaire d’articles interdits. Cela comprend entre autre :

- Armes et couteaux

- Briquets et cigarettes

- Trépieds et selfie stick

- Nourriture et boissons (des fontaines à eaux sont disponibles tout au long de la visite)

- Tout drapeau ou bannière

- Animaux de compagnie

Sacs à mains et autres objets personnels pourront être laissés en toute sécurité dans notre salle d’accueil pendant la durée de la visite.

Un parking est disponible gratuitement à l’entrée de notre centre de distribution. Nous vous recommandons d’arriver un peu plus tôt pour avoir le temps de trouver une place de stationnement.

Le centre de distribution est assez bruyant. C’est un entrepôt de logistique, où se trouvent de nombreux tapis roulants et engins motorisés. Nous vous fournirons des audioguides pour vous permettre d’entendre au mieux le guide.

Nos visites sont destinées au grand public, et couvrent le processus de préparation d’une commande. Elles ne se concentrent pas sur le côté opérationnel (management, etc…).

Les reservations sont disponibles au moins 30 jours en avance. Vous pouvez consulter sur notre site amazon.fr/fctours les créneaux les plus adaptés à votre emploi du temps.

Non. Nous ne sommes pas en mesure de modifier les visites, y compris les horaires. Si pour une quelconque raison vous ne pourriez pas vous présenter, merci d’annuler votre visite en suivant la procédure qui se trouve dans votre email de confirmation, ou de rappel.